با استفاده از ارسال پیام انبوه در تلگرام، می‌توانید به‌راحتی و با سرعت با گروه‌ها یا مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و پیام‌های خود را به‌صورت جمعی بفرستید. با تلگرام، می‌توانید از طریق چندین دستگاه به حساب کاربری خود وارد شوید و داده‌های شما در زمان واقعی همگام‌سازی می‌شوند. قبل از اینکه بتوانید وارد شوید، تلگرام باید شما را احراز هویت کند تا از دسترسی غیرمجاز به حساب شما جلوگیری کند. اما گاهی اوقات با مشکل عدم دریافت کد تلگرام مواجه می‌شوید. با ما همراه باشید تا ببینیم چرا کد تلگرام ارسال نمیشه؟
کد تلگرام چیست؟
زمانی که می‌خواهید وارد اکانت تلگرام خود شوید، قبل از اینکه تلگرام به شما اجازه دسترسی به اکانت را بدهد، باید احراز هویت شوید. تلگرام برخلاف پلتفرم‌های دیگر برای احراز هویت کاربران به نام کاربری و رمز عبور متکی نیست. در عوض، در صورت ورود از مرورگر یا دسکتاپ تلگرام، از یک کد QR استفاده می‌کند. بااین‌حال، از کد تلگرام برای احراز هویت کاربران در همه پلتفرم‌ها استفاده می‌شود. کد تلگرام یک کد پنج‌رقمی است که تلگرام زمانی که بخواهد کاربران خود را احراز هویت کند ارسال می‌کند.
هنگامی که می‌خواهید از طریق یک دستگاه تلفن همراه وارد تلگرام شوید، تلگرام باید کد احراز هویت را از طریق پیامک به شماره‌تلفنی که برای ثبت‌نام حساب تلگرام استفاده می‌شود ارسال کند. پس از واردکردن کد و مطابقت با کد مورد نیاز، تلگرام به شما اجازه دسترسی به حساب کاربری خود را می‌دهد. بااین‌حال، اگر در حال تلاش برای دسترسی به تلگرام در یک مرورگر یا برنامه دسکتاپ هستید، می‌توانید با استفاده از کد QR که باید با استفاده از برنامه تلگرام روی گوشی خود اسکن کنید، احراز هویت شوید. همچنین می‌توانید از کد تلگرام برای واردکردن آن در صفحه ورود و احراز هویت استفاده کنید.
دلایل عدم دریافت کد تلگرام چیست؟
اگر با مشکل عدم دریافت کد تلگرام مواجه شده‌اید، این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد:
- اولین مشکل عدم دریافت کد تلگرام نادرست بودن شماره است. دوباره بررسی کنید که شماره‌تلفن صحیح را با کد کشور صحیح وارد کرده باشید. اطمینان حاصل کنید که هیچ اشتباهی در شماره وجود ندارد.
- اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما دارای اتصال اینترنت پایدار است. تلگرام برای ارسال کدهای تایید به اتصال اینترنتی متکی است.
- تلگرام معمولا کد تایید را از طریق پیامک ارسال می‌کند. اگر با عدم ارسال کد تلگرام روبرو هستید، بررسی کنید که آیا تلفن شما در دریافت پیامک مشکلی دارد یا خیر. ممکن است لازم باشد برای کمک با ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه خود تماس بگیرید.
- گاهی ممکن است تلگرام با مشکل سرور مواجه شود. مدتی صبر کنید و دوباره روند تایید را امتحان کنید.
- مطمئن شوید که تنظیمات دستگاه شما امکان دریافت پیامک را فراهم می‌کند. گاهی اوقات، تنظیمات خاص دستگاه یا برنامه‌های شخص ثالث می‌توانند مشکل عدم دریافت کد تلگرام را ایجاد کنند.
- اگر چندین تلاش ناموفق برای ثبت‌نام در مدت کوتاهی انجام داده‌اید، ممکن است تلگرام به‌طور موقت از دریافت کدها جلوگیری کند. کمی صبر کرده و پس از مدتی، دوباره امتحان کنید.
آیا کد ورود به تلگرام توسط اپراتورها مسدود شده است؟
در حال حاضر، برای دریافت کد تایید تلگرام، تنها دو راه ممکن است: از طریق خود اکانت تلگرام یا از طریق تماس تلفنی. گزارش‌هایی که از برخی کاربران دریافت شده نشان می‌دهند که تیم تلگرام، به دلیل اتفاقات اخیر، کد تایید را مستقیما از طریق تماس تلفنی ارسال می‌کند و از پیامک برای این امر بهره نمی‌برد. امکان مسدودسازی تماس‌های تلفنی این پلتفرم‌ها به دلیل تعداد زیاد پیش‌شماره‌ها در حال حاضر وجود ندارد.
بررسی روش های آسان برای دریافت کد تایید تلگرام
تلگرام روش های مختلفی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا در مراحل ثبت‌نام، کدهای تایید را دریافت کنند. راه‌های اصلی دریافت کد تلگرام به شرح زیر است:
- پیامک
رایج‌ترین روش دریافت کد تایید از طریق SMS است. زمانی که در مراحل ثبت‌نام شماره‌تلفن خود را وارد می‌کنید، تلگرام کدی را به آن شماره می‌فرستد که برای تایید هویت خود آن را وارد می‌کنید.
- تماس تلفنی
در برخی موارد به‌جای پیامک، ممکن است تلگرام پیشنهاد دهد با کد تایید با شما تماس بگیرد. یک تماس خودکار دریافت خواهید کرد و یک صدا کدی را برای شما ارائه می‌دهد که باید وارد کنید.
- برنامه تلگرام
اگر برنامه تلگرام را قبلا روی دستگاه دیگری نصب کرده‌اید و به حساب شما متصل است، ممکن است کد تأیید را مستقیما در برنامه دریافت کنید. اگر تلگرام را در چندین دستگاه به‌کار میبرید، این گزینه مناسبی است. لازم به ذکر است که روش اولیه دریافت کد ثبت‌نام اولیه از طریق پیامک یا تماس تلفنی هستند. اگر با مشکل عدم دریافت کد تلگرام مواجه هستید، مراحل عیب‌یابی که قبلا ذکر شد را در نظر بگیرید.
دریافت کد تلگرام از طریق اینترنت
جهت دریافت کد تأیید تلگرام از طریق اینترنت، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به وب‌سایت تلگرام به نشانی www.telegram.org وارد شوید.
- وارد قسمت “Apps” شوید.
- گزینه “تلگرام وب” یا Telegram web-version را انتخاب کنید.
- شماره موبایل و نام کشور خود را وارد کنید.
- روی دکمه “Next” کلیک کنید. حالا کد فعالسازی به شماره‌تلفن همراه شما از طریق پیام تلگرام ارسال خواهد شد.
دریافت کد فعالسازی تلگرام از طریق ایمیل
برای راه‌اندازی مجدد تلگرام، می‌توانید از طریق ایمیل جهت بازیابی کد اقدام نمایید. جهت انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا وارد تنظیمات یا “Setting” تلگرام شوید.
- گزینه “حریم خصوصی و امنیت” یا ” Privacy and Security” را انتخاب کنید.
- رمز موردنظر خود را جهت تأیید و بازیابی وارد نمایید.
- گزینه ” Two-Step verification” را انتخاب کنید.
- گزینه “تنظیم رمز عبور اضافی” یا ” Set Additional Password” را انتخاب کنید.
- رمز موردنظرتان را تایپ نمایید و آن را در باکس بعدی تکرار کنید.
- کلمه ” Hint” را وارد نمایید. (Hint: واردکردن این بخش به شما در صورت فراموشی رمز کمک می‌کند)
- ایمیلی که در بالا وارد کردید را باز کنید و روی لینک ارسال شده به ایمیل کلیک کنید.
- با انجام مراحل بالا، رمز دومرحله‌ای برای اکانت شما فعال می‌شود و می‌توانید رمز را از طریق ایمیل دریافت کنید.
رفع مشکل عدم دریافت کد تلگرام از طریق تماس با پشتیبانی تلگرام در ایران
تلگرام یکی از برنامه‌های موردعلاقه در ایران است اما به دلیل محدودیت‌ها، امکان استفاده رایج از آن ممکن نیست. برای استفاده از تلگرام، کاربران مجبور به اتصال به سرورهای خارجی هستند. بااین‌وجود، برای افرادی که هنوز از این برنامه استفاده می‌کنند، بهره‌مندی از خدمات پشتیبانی تلگرام بسیار حائز اهمیت است. برای رفع مشکل عدم دریافت کد تلگرام از طریق تماس با پشتیبانی تلگرام در ایران، می‌توانید به‌صورت زیر اقدام کنید:
- وارد اپلیکیشن تلگرام شوید.
- به تنظیمات (Settings) بروید.
- بخش پشتیبانی (Support) را انتخاب کنید.
- گزینه “تماس با پشتیبانی” یا مشابه آن را پیدا کنید.
درصورتی‌که این گزینه در اپلیکیشن تلگرام وجود نداشته باشد، می‌توانید به صفحه وب رسمی تلگرام مراجعه کرده و از قسمت پشتیبانی یا تماس با ما، اطلاعات مربوط به مشکل خود را ارسال کنید. لطفا به‌دقت اطلاعات مربوط به مشکل خود را توضیح دهید تا پشتیبانی بتواند به شما کمک کند.
ممکن است در برخی موارد، به دلیل محدودیت‌های مرتبط با کشور، امکان ارتباط مستقیم با پشتیبانی تلگرام ایران محدود باشد. در این‌صورت، تلاش کنید که از طریق راهکارهای دیگر ارتباط برقرار کنید یا به ایمیل یا فرم تماس با پشتیبانی در وب‌سایت رسمی تلگرام مراجعه نمایید.
حل مشکل نیامدن کد تلگرام از طریق تماس تلفنی یا وریفای خودکار
در به‌روزرسانی جدید تلگرام، یک قابلیت جدید اضافه شده است که هنگام ورود به حساب کاربری، امکان استفاده از وریفای خودکار برای دریافت کد ورود به‌جای دریافت آن از طریق پیامک را فراهم کرده است. شما می‌توانید برای رفع مشکل عدم دریافت کد تلگرام از این روش استفاده کنید.
اگر صفحه “در حال تماس با تلفن شما” برای شما نمایان شود، نیازی به انجام هیچ اقدامی ندارید. سیستم به‌صورت خودکار تماس با شما را برقرار می‌کند و شما نباید به‌صورت دستی پاسخ دهید. پس از ۸ تا ۱۵ ثانیه، وارد حساب کاربری شما می‌شوید، زیرا این صفحه اعلام می‌کند که پاسخ داده نشده و سیستم به صورت خودکار وریفای انجام می‌دهد.
اگر کد دریافت نشد، به شما اطلاع داده می‌شود که پس از ۳ دقیقه می‌توانید درخواست تماس مجدد دهید. در برخی مواقع، نیازی به ۳ دقیقه نیست و سیستم فورا با شما تماس می‌گیرد تا پاسخ دهید. اگر هم کد را به دستگاه دیگر ارسال کردید، برای دریافت کد، کافی است دکمه “ارسال کد به‌صورت پیامک” را فشار دهید. اگر متوجه شدید که ارسال نشده است، صبر کنید و از صفحه خارج نشوید چرا که با احتمال ۹۹ درصد سیستم با شما تماس خواهد گرفت.
حل مشکل ارسال نشدن کد تلگرام با پاک کردن کش و دیتا برنامه
برای حل مشکل ارسال‌نشدن کد تلگرام، می‌توانید با پاک‌کردن کش و داده‌های برنامه به‌صورت زیر اقدام کنید:
- وارد تنظیمات گوشی همراه خود شوید.
- به بخش “برنامه‌ها” یا “برنامه‌ها و اطلاعات” بروید.
- لیست برنامه‌ها را بررسی کنید و برنامه تلگرام را انتخاب کنید.
- وارد بخش “ذخیره‌سازی” (Storage) شوید.
- گزینه‌های “پاک‌سازی داده‌ها” و “پاک‌سازی کش” را انتخاب کنید.
پس از انجام این مراحل، برنامه تلگرام به حالت اولیه بازمی‌گردد و احتمالا مشکل عدم ارسال کد تلگرام برطرف خواهد شد. برخی اطلاعات ممکن است پس از این عملیات از بین برود، بنابراین اطمینان حاصل کنید که از اطلاعات مهم و ضروری پشتیبان (BackUp) داشته باشید.
استفاده از تلگرام ایکس و رفع مشکل ارسال نشدن کد تلگرام
ابتدا اپلیکیشن تلگرام ایکس را روی گوشی موبایل خود بارگذاری کنید. سپس پس از نصب، وارد این اپلیکیشن شوید و شماره خود را با کد کشور وارد کنید. درصورتی‌که پیامکی دریافت نکردید، احتمالا اطلاعات نشان می‌دهد که سیستم در حال تماس با شماست و هم‌زمان یک تماس به گوشی شما وارد خواهد شد. اگر پاسخ دادید و تماس به‌طور خودکار قطع شد، پنج یا شش رقم آخر شماره‌ای که با شما تماس گرفته شد، همان کد ورود شما خواهد بود. حالا که وارد حساب کاربری خود شدید، برنامه تلگرام اصلی خود را باز کنید، شماره خود را وارد کرده و کد درخواستی را به تلگرام ایکس ارسال کنید. اینک دیگر نیاز به دریافت پیامک نخواهید داشت، به‌راحتی می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.
جمع‌بندی
کد تلگرام یک رشته از اعداد و حروف است که برای تایید هویت کاربران در زمان ورود به اپلیکیشن تلگرام استفاده می‌شود. این کد به‌صورت معمول از طریق پیامک یا تماس تلفنی به کاربر ارسال می‌شود. عدم دریافت کد تلگرام ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، از جمله مشکلات شبکه، محدودیت‌های مرتبط با سرویس پیامک، یا تنظیمات اشتباه در حساب کاربری. برای رفع این مشکل، کاربران می‌توانند از راهکارهای مختلفی استفاده کنند.
سوالات متداول
چگونه می‌توانم کد تأیید ورود به تلگرام را دریافت کنم؟
کد تأیید به‌صورت پیامکی یا تماس تلفنی به شماره شما ارسال می‌شود. درصورتی‌که پیامک دریافت نشد، می‌توانید از گزینه تماس تلفنی استفاده کنید.
چگونه می‌توانم از کد تأیید دستگاه دیگری استفاده کنم؟
با انتخاب گزینه “ارسال کد به‌صورت پیامک” در دستگاه دیگر، کد جدیدی برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید آن را استفاده کنید.
چگونه می‌توانم از تلگرام ایکس برای دریافت کد استفاده کنم؟
با دانلود و نصب اپلیکیشن تلگرام ایکس، می‌توانید با استفاده از آن و بدون نیاز به دریافت کد پیامکی، وارد حساب کاربری خود شوید.
چگونه می‌توانم مشکل عدم دریافت کد تلگرام را حل کنم؟
ابتدا اطمینان حاصل کنید که شماره‌تلفن به‌درستی وارد شده باشد. در صورت مشکل، از گزینه “تماس با پشتیبانی” استفاده کنید و مشکل خود را با تیم پشتیبانی تلگرام به اشتراک بگذارید.
چگونه می‌توانم یک گروه جدید در تلگرام ایجاد کنم؟
برای ایجاد گروه جدید در تلگرام، وارد صفحه چت خود شوید، روی دکمه نوار پایین اشخاص ضربه بزنید و سپس گزینه “new” یا “جدید” را انتخاب کنید و گروه را ایجاد کنید.
